Stór hluti þeirra kvartana sem berast Evrópsku neytendaaðstoðinni snýr að bílaleigum og hefur Evrópusambandið lagt hart að stjórnendum stærstu bílaleiga í heimi að bæta ráð sitt. Sérstaklega þykir það einkennilegt að alþjóðleg fyrirtæki láti ferðafólk undirrita samninga á tungumálum sem það ekki skilur í stað þess að hafa alla pappíra á ensku. Eins hefur mat …